Políticas de envío

POLÍTICAS DE ENVÍO
SUPER VARA (Comercialización Integral de Franquicias HHP SA DE CV), con domicilio en Calz del Hueso 1026, Villa Quietud, Coyoacán, CDMX,
04960, establece las siguientes políticas de envío para las compras realizadas en su
tienda en línea www.supervara.com.
1. TIEMPOS DE ENTREGA
1.1. Los envíos se realizan a través de paqueterías reconocidas y confiables. 1.2. El
tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago,
dependiendo de la ubicación del cliente. 1.3. En casos excepcionales, como temporadas
altas, zonas extendidas o factores externos (desastres naturales, huelgas, etc.), los
tiempos de entrega pueden verse afectados.
2. COSTOS DE ENVÍO
2.1. El costo del envío se calcula con base en el peso, tamaño del paquete y la ubicación
del cliente. 2.2. Se ofrecerán envíos gratuitos en compras mayores a un monto específico,
el cual será indicado en el Sitio y podrá estar sujeto a cambios. 2.3. En compras que no
cumplan con el monto mínimo para envío gratuito, el cliente deberá pagar el costo del
envío.
3. ÁREAS DE COBERTURA
3.1. La Empresa realiza envíos a toda la República Mexicana. 3.2. Algunas zonas
consideradas como "extendidas" por las paqueterías pueden requerir tiempos de entrega
mayores y costos adicionales. 3.3. En caso de que el destino no sea cubierto por la
paquetería, se notificará al cliente para buscar una solución alternativa.
4. SEGUIMIENTO Y ENTREGA
4.1. Una vez realizado el envío, se proporcionará al cliente un número de rastreo para dar
seguimiento a su paquete. 4.2. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección
de entrega correcta y completa. 4.3. Si el paquete no puede ser entregado por error en la
dirección proporcionada por el cliente, el reenvío correrá por cuenta del mismo. 4.4. Si el
paquete es recibido por un tercero (familiares, vecinos, personal de seguridad, etc.), la
Empresa no se hace responsable por pérdidas o extravíos.
5. PROBLEMAS CON LA ENTREGA
5.1. Si el paquete llega dañado o alterado, el cliente debe reportarlo de inmediato a la
paquetería y a la Empresa dentro de las primeras 24 horas de recepción. 5.2. Si el pedido
no llega en el tiempo estimado, el cliente debe comunicarse con la Empresa para iniciar
una investigación con la paquetería. 5.3. En caso de extravío confirmado por la
paquetería, la Empresa procederá a enviar nuevamente el producto o realizar un
reembolso, según la disponibilidad del inventario y la preferencia del cliente.
6. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda o aclaración sobre envíos, puede contactarnos a través de:
 Correo electrónico: pedidoscifsa@hotmail.com

 Teléfono: 5512667475
 Dirección: Calz del Hueso 1026, Villa Quietud, Coyoacán, CDMX, 04960.
Fecha de última actualización: 07 de marzo de 2025.